Support

Wenn du Fragen oder Rückmeldungen hast oder Hilfe mit Arcaria benötigst, sind wir für dich da.

Über die App

Arcaria ist ein privates Zuhause für deine Bank- und Depotunterlagen. Du importierst deine PDF-Abrechnungen, und Arcaria hält sie geordnet, durchsuchbar und verschlüsselt auf deinem eigenen Computer. Es gibt kein Konto, keine Cloud und kein Tracking — alles bleibt in einem einzigen verschlüsselten Tresor auf deinem Rechner.

Erste Schritte

Wie füge ich Dokumente hinzu?

Importiere deine PDF-Abrechnungen in Arcaria. Sobald eine PDF hinzukommt, liest Arcaria sie aus und trägt Datum, Betrag, Währung, Bank, Konto bzw. Depot, ISIN und Belegart ein. Kauf- und Verkaufsabrechnungen, Dividendengutschriften, Steuerunterlagen und Kontoauszüge landen alle an ihrem Platz.

Was, wenn eine Abrechnung nicht automatisch erkannt wird?

Viele Abrechnungen von Banken und Brokern aus ganz Europa und darüber hinaus werden automatisch erkannt — am umfangreichsten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wenn eine nicht erkannt wird, ergänzt du die fehlenden Angaben — Datum, Betrag, ISIN, Belegart usw. — mit wenigen Klicks. Alles bleibt bearbeitbar, sodass du jedes Feld jederzeit korrigieren oder verfeinern kannst.

Wie organisiere ich meine Dokumente?

Stöbere nach Jahr und Monat, nach Bank und Konto oder nach ISIN und Belegart. Du kannst Dokumente mit Tags versehen, eigene Notizen hinzufügen und jeder Bank einen eigenen Namen und eine Farbe geben, damit dein ganzes Archiv auf einen Blick lesbar ist.

Häufige Fragen

Wo werden meine Dokumente gespeichert?

In einem einzigen verschlüsselten Tresor auf deinem eigenen Computer. Arcaria hat keinen Server und keinen Cloud-Speicher und funktioniert vollständig offline. Deine Dokumente verlassen deinen Rechner nie, es sei denn, du sicherst oder exportierst sie selbst.

Verbindet sich Arcaria mit meiner Bank?

Nein. Arcaria verbindet sich nie mit deiner Bank, deinem Broker oder einem Online-Konto. Es arbeitet ausschließlich mit den PDF-Dateien, die du selbst importierst.

Wie durchsuche ich mein Archiv?

Nutze die Volltextsuche, um jedes Dokument und jede Notiz zu durchsuchen, die du hinzugefügt hast — so findest du eine Abrechnung anhand ihres Inhalts und nicht nur ihres Dateinamens. Außerdem kannst du nach Jahr und Monat, Bank und Konto, ISIN oder Belegart sortieren und filtern.

Wie sichere oder verschiebe ich meinen Tresor?

Verwende die Backup-Funktion, um deinen gesamten Tresor als einzelne verschlüsselte Datei zu speichern. Du kannst diese Datei als Kopie aufbewahren oder auf einen anderen Computer übertragen und in einem Schritt wiederherstellen. Da Backups verschlüsselt sind, ist dein Archiv sicher unterwegs.

Fehlerbehebung

Eine PDF wurde importiert, aber die Angaben sind falsch oder fehlen:

  • Öffne das Dokument und bearbeite jedes Feld — Datum, Betrag, Währung, Bank, Konto, ISIN oder Belegart.
  • Abrechnungen weniger verbreiteter Banken werden möglicherweise nicht automatisch erkannt; das Ergänzen der Angaben dauert nur wenige Klicks.
  • Du kannst außerdem Tags und Notizen hinzufügen, damit das Dokument später leicht zu finden ist.

Ein Backup oder eine Wiederherstellung verlangt ein Passwort:

Backups sind verschlüsselt. Gib dasselbe Passwort ein, das beim Erstellen des Backups festgelegt wurde — ohne dieses Passwort kann der Tresor nicht entschlüsselt werden, und es gibt keine Wiederherstellung. Bewahre das Passwort sicher auf.

App stürzt ab oder reagiert nicht mehr:

Bitte melde Probleme an unsere Support-E-Mail mit Angaben dazu, was du getan hast, als das Problem auftrat. Gib dein Betriebssystem und dessen Version an.

Voraussetzungen

  • macOS — erhältlich im Mac App Store
  • Windows — erhältlich im Microsoft Store
  • Die App-Oberfläche ist auf Deutsch und Englisch verfügbar

Kontakt

Bei Support-Anfragen wende dich bitte an:
E-Mail: dr@jeannot-muller.com