Assistenza
Benvenuto nella pagina di assistenza di GPO Tracker. Qui troverai le risposte alle domande più frequenti e informazioni su come ottenere aiuto.
Informazioni sulle app
Le app GPO Tracker mostrano le quotazioni storiche del fondo "Global Portfolio One", le visualizzano in grafici interattivi e offrono medie mobili (50/100/200 giorni) nonché l'esportazione in CSV. Le app supportano la modalità scura e quella chiara su macOS, iPhone e iPad.
Nota importante: Queste app hanno scopo puramente informativo e non costituiscono consulenza in materia di investimenti. Per visualizzare i dati di quotazione è necessaria una connessione Internet.
Domande frequenti
Quali dati posso esportare?
Puoi esportare tutti i dati storici di quotazione come file CSV. Questi dati corrispondono esattamente alle quotazioni mostrate nell'app e possono essere ulteriormente elaborati in PortfolioPerformance o altri strumenti.
Come attivo le medie mobili?
Nella vista grafico troverai le opzioni per mostrare e nascondere le medie mobili (SMA 50, SMA 100, SMA 200). Possono essere attivate o disattivate singolarmente.
Perché non vedo le quotazioni attuali?
Verifica la connessione Internet e prova a ricaricare i dati. Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni:
- Versione dell'app e versione del sistema operativo (macOS/iOS)
- Messaggio di errore o screenshot
- Ora in cui si è verificato il problema
Quali versioni di sistema sono supportate?
macOS: macOS 12 (Monterey) o successivo
iOS/iPadOS: iOS 15 o successivo
Le versioni precedenti potrebbero avere un supporto limitato.
Posso usare l'app offline?
Gli ultimi dati caricati vengono memorizzati localmente e possono essere visualizzati offline. Tuttavia, per le quotazioni attuali è necessaria una connessione Internet.
I nuovi dati non vengono visualizzati dopo un aggiornamento dell'app — cosa posso fare?
In rari casi, dopo un aggiornamento dell'app, i nuovi dati inclusi potrebbero non caricarsi automaticamente. Usa la funzione "Reimposta dati" nelle impostazioni.
La trovi in Impostazioni → Gestione dati → Reimposta dati. Cancella tutti i dati memorizzati nella cache e ricarica i dati predefiniti correnti inclusi nella versione dell'app. Le tue impostazioni personali (come il numero di quote detenute) verranno conservate.
Come integro i dati con PortfolioPerformance?
Esporta i dati di quotazione come file CSV e importali in PortfolioPerformance tramite la funzione di importazione delle quotazioni storiche.
Quando segnali un problema
Includi le seguenti informazioni:
- Versione dell'app e versione del sistema operativo
- Breve descrizione del problema e passi per riprodurlo
- Screenshot o messaggio di errore (se disponibile)
- Ora in cui si è verificato il problema
Link per il download
App per macOS: Mac App Store
App per iPhone e iPad: App Store
Contatto
Hai domande, suggerimenti o un problema? Saremo felici di aiutarti.
E-mail: support@pecuniator.app
Sito web: jeannot-muller.com