Support
Willkommen auf der Support-Seite des GPO Trackers. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen und Informationen zur Hilfe.
Über die Apps
Die GPO Tracker Apps zeigen historische Kurse des Fonds „Global Portfolio One“ an, visualisieren diese in interaktiven Charts und bieten gleitende Durchschnitte (50/100/200 Tage) sowie CSV-Export. Die Apps unterstützen Dark Mode und Light Mode auf macOS, iPhone und iPad.
Wichtiger Hinweis: Diese Apps dienen ausschließlich der Information und stellen keine Anlageberatung dar. Für die Anzeige der Kursdaten ist eine Internetverbindung erforderlich.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Daten kann ich exportieren?
Sie können alle historischen Kursdaten als CSV-Datei exportieren. Diese Daten entsprechen genau den in der App angezeigten Kursen und können in PortfolioPerformance oder anderen Tools weiterverarbeitet werden.
Wie aktiviere ich gleitende Durchschnitte?
In der Chart-Ansicht finden Sie Optionen zum Ein- und Ausblenden der gleitenden Durchschnitte (SMA 50, SMA 100, SMA 200). Diese können individuell aktiviert oder deaktiviert werden.
Warum sehe ich keine aktuellen Kurse?
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie, die Daten neu zu laden. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen:
- App-Version und Betriebssystem-Version (macOS/iOS)
- Fehlermeldung oder Screenshot
- Zeitpunkt des Auftretens
Welche Systemversionen werden unterstützt?
macOS: macOS 12 (Monterey) oder neuer
iOS/iPadOS: iOS 15 oder neuer
Ältere Versionen werden möglicherweise eingeschränkt unterstützt.
Kann ich die App offline nutzen?
Die zuletzt geladenen Daten werden lokal gespeichert und können offline angezeigt werden. Für aktuelle Kurse ist jedoch eine Internetverbindung erforderlich.
Nach einem App-Update werden keine neuen Daten angezeigt -- was kann ich tun?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass nach einem App-Update die neuen, mit der App ausgelieferten Daten nicht automatisch geladen werden. Nutzen Sie die Funktion „Daten zurücksetzen“ in den Einstellungen.
Diese Funktion finden Sie unter Einstellungen → Datenverwaltung → Daten zurücksetzen. Sie löscht alle zwischengespeicherten Daten und lädt die aktuellen Standarddaten neu. Ihre persönlichen Einstellungen (z. B. Anzahl der gehaltenen Anteile) bleiben dabei erhalten.
Wie integriere ich die Daten mit PortfolioPerformance?
Exportieren Sie die Kursdaten als CSV-Datei und importieren Sie diese in PortfolioPerformance über die Import-Funktion für historische Kurse.
Bei Fehlermeldungen bitte mitteilen
- App-Version und Betriebssystem-Version
- Kurze Problembeschreibung und Schritte zur Reproduktion
- Screenshot oder Fehlermeldung (falls vorhanden)
- Zeitpunkt des Auftretens
Download Links
macOS App: Mac App Store
iPhone und iPad App: App Store
Kontakt und Support
Haben Sie Fragen, Feedback oder ein Problem? Wir helfen gerne weiter!
E-Mail: support@pecuniator.app
Website: jeannot-muller.com