Suporte

Bem-vindo à página de suporte do SpiderLens. Aqui você encontra respostas para perguntas comuns e informações sobre como obter ajuda.

Primeiros passos

Configurando seu portfólio:

Baixe e instale o SpiderLens na App Store
Abra o aplicativo e escolha entre SPYI (de acumulação) e SPSA (de distribuição)
Insira o número de cotas do ETF que você possui
Escolha sua moeda preferida em Ajustes
Explore as abas Ações, Países, Setores, Histórico e Acompanhamento para uma análise detalhada
O iCloud sincroniza automaticamente seus ajustes, instantâneos e histórico entre iPhone, iPad, Apple Watch e Mac

Entendendo as estatísticas

A aba Histórico oferece três visualizações analíticas para o seu investimento em ETF:

Médias móveis

MM 38 dias: Indicador de tendência de prazo muito curto
MM 50 dias: Indicador de tendência de curto prazo que mostra o preço médio em 50 dias
MM 100 dias: Indicador de tendência de médio prazo
MM 200 dias: Indicador de tendência de longo prazo que mostra o preço médio em 200 dias
Ative ou desative essas médias usando o menu na aba Histórico

Gráfico de drawdown

O gráfico dedicado de drawdown (submarino) mostra o quanto o ETF caiu abaixo da sua máxima histórica em qualquer ponto da história e quanto tempo levou a recuperação. É uma das ferramentas mais claras para avaliar o risco real e a resiliência emocional de um investidor de longo prazo.

Estatísticas de resumo

Máxima/Mínima histórica: Preços mais altos e mais baixos já registrados com datas
Preço médio: Média dos preços em todos os pontos de dados no intervalo de tempo selecionado
Mediana: Valor central quando todos os preços são ordenados (percentil 50)
Desvio padrão: Mede a volatilidade dos preços -- valores mais altos indicam maiores oscilações de preço
Pontos de dados: Número de observações no intervalo de tempo selecionado

Métricas de retorno e risco

CAGR: Taxa de Crescimento Anual Composta -- o retorno anualizado considerando a capitalização
Variação total: Variação absoluta e percentual do primeiro ao último preço no intervalo selecionado
Melhor dia: Maior ganho percentual em um único dia com a data em que ocorreu
Pior dia: Maior perda percentual em um único dia com a data em que ocorreu

Análise de movimentos diários

Dias positivos: Número de dias em que o preço subiu
Dias negativos: Número de dias em que o preço caiu
Maior sequência de ganhos: Máximo de dias consecutivos de altas (com data de início)
Maior sequência de perdas: Máximo de dias consecutivos de quedas (com data de início)

Dica: Todas as estatísticas são atualizadas automaticamente quando você alterna entre SPYI (de acumulação) e SPSA (de distribuição) ou altera o intervalo de tempo (1M, 3M, 6M, 1A, Tudo).

Perguntas frequentes

Como faço para acompanhar o valor do meu portfólio?

Insira o número de cotas do ETF que você possui na aba Acompanhamento. O SpiderLens calcula automaticamente o valor total do seu portfólio com base no NAV atual na moeda selecionada.

Quais ETFs são suportados?

O SpiderLens foi desenvolvido especificamente para o SPDR MSCI ACWI IMI UCITS ETF e suporta ambas as classes de cotas: SPYI (de acumulação) e SPSA (de distribuição). Cada classe de cotas possui seu próprio conjunto de posições, então você sempre vê exatamente o que está dentro da versão que possui.

Como as posições são detalhadas?

O aplicativo mostra todas as mais de 4.500 posições individuais com pesos em tempo real, códigos ISIN, setor, país e percentuais de alocação. Você pode pesquisar e filtrar por empresa, ticker, ISIN, país ou setor. As visualizações geográfica e setorial fornecem mapas visuais e filtragem interativa.

O SpiderLens sincroniza entre meus dispositivos?

Sim. O iCloud mantém seus ajustes, instantâneos e histórico sincronizados entre iPhone, iPad, Apple Watch e Mac. Você também pode usar o aplicativo nativo do Watch e as complicações, ou colocar um widget pequeno ou médio na tela inicial do seu iPhone.

Meus dados são privados?

Sim. Todos os cálculos do portfólio são realizados localmente no seu dispositivo. O SpiderLens não coleta, transmite ou armazena seus dados pessoais de portfólio em nenhum servidor. A sincronização entre seus próprios dispositivos usa sua conta privada do iCloud.

Eu preciso de uma conexão com a Internet?

Apenas para buscar dados de NAV ao vivo e posições atualizadas. Todos os dados históricos, estatísticas, análise de drawdown e cálculos de portfólio funcionam totalmente offline.

Solução de problemas

O aplicativo não mostra dados ou apresenta erros de carregamento:

Verifique sua conexão com a Internet
Certifique-se de ter selecionado uma classe de cotas (SPYI ou SPSA) e uma moeda em Ajustes
Tente fechar e reabrir o aplicativo
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte

O aplicativo trava ou congela:

Por favor, relate as falhas para o nosso e-mail de suporte com detalhes sobre o que você estava fazendo quando a falha ocorreu.

Contato

Se você tiver perguntas que não foram respondidas aqui, ou se estiver enfrentando problemas técnicos, entre em contato conosco:

dr@jeannot-muller.com
Normalmente respondemos em 24 a 48 horas.