Support

Willkommen auf der Support-Seite von SpiderLens. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen und Informationen zur Hilfe.

Erste Schritte

Einrichten Ihres Portfolios:

Laden Sie SpiderLens aus dem App Store herunter und installieren Sie die App
Öffnen Sie die App und wählen Sie zwischen SPYI (thesaurierend) und SPSA (ausschüttend)
Geben Sie die Anzahl der ETF-Anteile ein, die Sie besitzen
Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung in den Einstellungen
Erkunden Sie die Tabs Aktien, Länder, Sektoren, Verlauf und Tracking für detaillierte Analysen
iCloud synchronisiert Ihre Einstellungen, Snapshots und Historie automatisch zwischen iPhone, iPad, Apple Watch und Mac

Statistiken verstehen

Der Verlauf-Tab bietet drei analytische Ansichten für Ihre ETF-Investition:

Gleitende Durchschnitte

38-Tage-GD: Sehr kurzfristiger Trendindikator
50-Tage-GD: Kurzfristiger Trendindikator, der den Durchschnittskurs über 50 Tage zeigt
100-Tage-GD: Mittelfristiger Trendindikator
200-Tage-GD: Langfristiger Trendindikator, der den Durchschnittskurs über 200 Tage zeigt
Diese können über das Menü im Verlauf-Tab ein-/ausgeschaltet werden

Drawdown-Chart

Der eigene Drawdown-Chart (Underwater-Chart) zeigt, wie weit der ETF zu jedem Zeitpunkt unter sein Allzeithoch gefallen ist und wie lange die Erholung gedauert hat. Er gehört zu den klarsten Werkzeugen, um reales Risiko und emotionale Belastbarkeit als Langfristanleger einzuschätzen.

Zusammenfassende Statistiken

Allzeithoch/-tief: Höchste und niedrigste je aufgezeichnete Kurse mit Datumsangaben
Durchschnittskurs: Mittlerer Kurs über alle Datenpunkte im gewählten Zeitraum
Median: Mittlerer Wert, wenn alle Kurse sortiert werden (50. Perzentil)
Standardabweichung: Misst die Kursvolatilität -- höhere Werte bedeuten stärkere Kursschwankungen
Datenpunkte: Anzahl der Beobachtungen im gewählten Zeitraum

Rendite- und Risikokennzahlen

CAGR: Durchschnittliche jährliche Wachstumsrate unter Berücksichtigung des Zinseszinseffekts
Gesamtveränderung: Absolute und prozentuale Veränderung vom ersten zum letzten Kurs
Bester Tag: Größter prozentualer Tagesgewinn mit Datum
Schlechtester Tag: Größter prozentualer Tagesverlust mit Datum

Tägliche Bewegungsanalyse

Positive Tage: Anzahl der Tage, an denen der Kurs gestiegen ist
Negative Tage: Anzahl der Tage, an denen der Kurs gefallen ist
Längste Gewinnserie: Maximale aufeinanderfolgende Tage mit Kurssteigerungen (mit Startdatum)
Längste Verlustserie: Maximale aufeinanderfolgende Tage mit Kursrückgängen (mit Startdatum)

Tipp: Alle Statistiken werden automatisch aktualisiert, wenn Sie zwischen SPYI (thesaurierend) und SPSA (ausschüttend) wechseln oder den Zeitraum ändern (1M, 3M, 6M, 1J, Alle).

Häufige Fragen

Wie verfolge ich meinen Portfolio-Wert?

Geben Sie die Anzahl der ETF-Anteile, die Sie besitzen, im Tracking-Tab ein. SpiderLens berechnet automatisch Ihren Gesamt-Portfolio-Wert auf Basis des aktuellen NAV in Ihrer gewählten Währung.

Welche ETFs werden unterstützt?

SpiderLens ist speziell für den SPDR MSCI ACWI IMI UCITS ETF entwickelt und unterstützt beide Anteilsklassen: SPYI (thesaurierend) und SPSA (ausschüttend). Jede Klasse hat eine eigene Bestandsliste, sodass Sie immer genau sehen, was in Ihrer Version enthalten ist.

Wie werden die Bestände aufgeschlüsselt?

Die App zeigt alle 4.500+ Einzelbestände mit Echtzeit-Gewichtungen, ISIN-Codes, Sektor, Land und prozentualer Allokation. Sie können nach Unternehmen, Ticker, ISIN, Land oder Sektor suchen und filtern. Geografische und Sektoransichten bieten visuelle Karten und interaktive Filter.

Synchronisiert SpiderLens zwischen meinen Geräten?

Ja. iCloud synchronisiert Ihre Einstellungen, Snapshots und Historie zwischen iPhone, iPad, Apple Watch und Mac. Sie können auch die native Watch-App und Komplikationen verwenden oder ein kleines oder mittleres Widget auf dem iPhone-Home-Bildschirm platzieren.

Sind meine Daten privat?

Ja. Alle Portfolio-Berechnungen werden lokal auf Ihrem Gerät durchgeführt. SpiderLens sammelt, überträgt oder speichert Ihre persönlichen Portfolio-Daten nicht auf Servern. Die Synchronisation zwischen Ihren eigenen Geräten erfolgt über Ihr privates iCloud-Konto.

Benötige ich eine Internetverbindung?

Nur zum Abrufen aktueller NAV-Daten und aktualisierter Bestandslisten. Alle historischen Daten, Statistiken, Drawdown-Analysen und Portfolio-Berechnungen funktionieren vollständig offline.

Fehlerbehebung

Die App zeigt keine Daten oder Ladefehler:

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Anteilsklasse (SPYI oder SPSA) und eine Währung in den Einstellungen ausgewählt haben
Versuchen Sie, die App zu schließen und erneut zu öffnen
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, oder wenn Sie technische Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte:

dr@jeannot-muller.com
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden.