Support

Velkommen til supportsiden for SpiderLens. Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål og oplysninger om, hvordan du får hjælp.

Kom i gang

Opsætning af din portefølje:

  • Download og installér SpiderLens fra App Store
  • Åbn appen, og vælg mellem SPYI (akkumulerende) og SPSA (udbyttebetalende)
  • Indtast det antal ETF-andele, du ejer
  • Vælg din foretrukne valuta under Indstillinger
  • Udforsk fanerne Aktier, Lande, Sektorer, Historik og Tracking for en detaljeret analyse
  • iCloud synkroniserer automatisk dine indstillinger, øjebliksbilleder og din historik mellem iPhone, iPad, Apple Watch og Mac

Forstå statistikkerne

Fanen Historik giver dig tre analysevisninger af din ETF-investering:

Glidende gennemsnit

  • 38-dages MA: Meget kortsigtet trendindikator
  • 50-dages MA: Kortsigtet trendindikator, der viser gennemsnitskursen over 50 dage
  • 100-dages MA: Mellemlang trendindikator
  • 200-dages MA: Langsigtet trendindikator, der viser gennemsnitskursen over 200 dage
  • Slå dem til og fra via menuen i fanen Historik

Drawdown-diagram

Det dedikerede drawdown-diagram (underwater-diagram) viser, hvor langt ETF’en på ethvert tidspunkt i historien er faldet under sit hidtidige højdepunkt, og hvor lang tid genopretningen tog. Det er et af de tydeligste værktøjer til at vurdere den reelle risiko og den følelsesmæssige modstandskraft for en langsigtet investor.

Overordnede statistikker

  • Højeste/laveste kurs nogensinde: De højeste og laveste kurser, der nogensinde er registreret, med datoer
  • Gennemsnitskurs: Gennemsnittet af alle datapunkter i den valgte periode
  • Median: Den midterste værdi, når alle kurser er sorteret (50. percentil)
  • Standardafvigelse: Måler kursens volatilitet -- højere værdier betyder større kursudsving
  • Datapunkter: Antal observationer i den valgte periode

Afkast- og risikonøgletal

  • CAGR: Compound Annual Growth Rate -- det årlige afkast med rentes rente-effekten medregnet
  • Samlet ændring: Absolut og procentvis ændring fra første til sidste kurs i den valgte periode
  • Bedste dag: Den største procentvise stigning på en enkelt dag med datoen, hvor den fandt sted
  • Værste dag: Det største procentvise fald på en enkelt dag med datoen, hvor det fandt sted

Analyse af daglige bevægelser

  • Positive dage: Antal dage, hvor kursen steg
  • Negative dage: Antal dage, hvor kursen faldt
  • Længste stigningsperiode: Det største antal dage i træk med kursstigninger (med startdato)
  • Længste faldperiode: Det største antal dage i træk med kursfald (med startdato)

Tip: Alle statistikker opdateres automatisk, når du skifter mellem SPYI (akkumulerende) og SPSA (udbyttebetalende) eller ændrer perioden (1M, 3M, 6M, 1Y, Alle).

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan følger jeg værdien af min portefølje?

Indtast det antal ETF-andele, du ejer, i fanen Tracking. SpiderLens beregner automatisk den samlede værdi af din portefølje ud fra den aktuelle indre værdi (NAV) i den valuta, du har valgt.

Hvilke ETF’er understøttes?

SpiderLens er udviklet specifikt til SPDR MSCI ACWI IMI UCITS ETF og understøtter begge andelsklasser: SPYI (akkumulerende) og SPSA (udbyttebetalende). Hver andelsklasse har sine egne beholdninger, så du altid ser præcis, hvad der ligger i den version, du ejer.

Hvordan er beholdningerne fordelt?

Appen viser alle de mere end 4.500 enkelte beholdninger med vægtninger i realtid, ISIN-koder, sektor, land og fordelingsprocenter. Du kan søge og filtrere efter virksomhed, ticker, ISIN, land eller sektor. Visningerne efter geografi og sektor giver dig visuelle kort og interaktiv filtrering.

Synkroniserer SpiderLens mellem mine enheder?

Ja. iCloud holder dine indstillinger, øjebliksbilleder og din historik synkroniseret mellem iPhone, iPad, Apple Watch og Mac. Du kan også bruge den indbyggede Watch-app og komplikationerne eller placere en lille eller mellemstor widget på hjemmeskærmen på din iPhone.

Er mine data private?

Ja. Alle porteføljeberegninger foretages lokalt på din enhed. SpiderLens indsamler, overfører eller gemmer ikke dine personlige porteføljedata på nogen servere. Synkroniseringen mellem dine egne enheder sker via din private iCloud-konto.

Skal jeg have internetforbindelse?

Kun for at hente aktuelle NAV-data og opdaterede beholdninger. Alle historiske data, statistikker, drawdown-analyser og porteføljeberegninger fungerer helt offline.

Fejlfinding

Appen viser ingen data eller fejl ved indlæsning:

  • Kontrollér din internetforbindelse
  • Sørg for, at du har valgt en andelsklasse (SPYI eller SPSA) og en valuta under Indstillinger
  • Prøv at lukke appen og åbne den igen
  • Hvis problemet fortsætter, så kontakt support

Appen går ned eller fryser:

Rapportér venligst nedbrud til vores support-e-mail med oplysninger om, hvad du var i gang med, da nedbruddet skete.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, som ikke bliver besvaret her, eller hvis du oplever tekniske problemer, er du velkommen til at kontakte os:

dr@jeannot-muller.com
Vi svarer normalt inden for 24-48 timer.