Supporto
Se hai domande, suggerimenti o hai bisogno di aiuto con PulseFolio, siamo qui per assisterti.
Informazioni sull'app
PulseFolio porta il tuo portafoglio Parqet sul tuo Apple Watch sotto forma di complicazione del quadrante. Mostra il valore del portafoglio, guadagni/perdite e la percentuale di rendimento, aggiornati automaticamente durante l'orario di mercato. Per la configurazione e l'impostazione viene utilizzata un'app companion per iOS.
Per iniziare
Come collego il mio account Parqet?
Apri l'app iOS di PulseFolio sul tuo iPhone e tocca «Collega Parqet». Verrai indirizzato alla pagina di accesso sicura di Parqet, dove potrai accedere con le tue credenziali Parqet. Dopo aver autorizzato PulseFolio, tornerai all'app. PulseFolio non vede mai la tua password — utilizza OAuth 2.0 con PKCE.
Come aggiungo la complicazione al quadrante dell'orologio?
Sul tuo Apple Watch, tocca e tieni premuto il quadrante, tocca «Modifica», scorri fino alla schermata delle complicazioni e seleziona uno spazio. Scegli PulseFolio dall'elenco delle complicazioni disponibili. PulseFolio supporta le complicazioni in stile angolare, circolare, rettangolare e in linea.
Come passo da TTWROR a IZF/XIRR?
Apri l'app iOS di PulseFolio, vai in Impostazioni e scegli l'indicatore di rendimento preferito. La modifica si sincronizza con il tuo Apple Watch in pochi secondi tramite WatchConnectivity.
Come cambio l'intervallo di tempo?
Nell'app iOS, tocca il selettore dell'intervallo di tempo e scegli tra 1G, 1S, MTD, 1M, 3M, 6M, 1A, YTD, 3A, 5A, 10A o Max. La selezione si sincronizza automaticamente con la Watch.
Domande frequenti
Con quale frequenza si aggiorna la complicazione?
Durante l'orario di mercato, PulseFolio si aggiorna ogni 15 minuti tramite l'aggiornamento in background. Al di fuori dell'orario di mercato, gli aggiornamenti sono distanziati per risparmiare batteria. Puoi anche aprire l'app sulla Watch e fare pull-to-refresh in qualsiasi momento.
I miei dati Parqet sono al sicuro?
Sì. PulseFolio si connette direttamente all'API di Parqet tramite OAuth 2.0 con PKCE. La tua password rimane su Parqet; PulseFolio conserva solo i token di accesso e di aggiornamento, e questi risiedono nel Portachiavi iCloud sui tuoi dispositivi.
Risoluzione dei problemi
La complicazione mostra «Accesso richiesto» o dati obsoleti:
- Apri l'app iOS di PulseFolio e assicurati di essere ancora connesso a Parqet.
- Se la sessione è scaduta, tocca «Riconnetti» per avviare un nuovo flusso OAuth.
- Forza un aggiornamento all'interno dell'app sulla Watch tramite pull-to-refresh.
La Watch non riflette le modifiche apportate sull'iPhone:
- Assicurati che il tuo iPhone e il tuo Apple Watch siano entrambi online e accoppiati.
- Apri una volta l'app PulseFolio sulla Watch in modo che WatchConnectivity possa consegnare le ultime impostazioni.
- Se il problema persiste, rimuovi la complicazione e aggiungila di nuovo.
L'accesso OAuth fallisce o entra in loop:
- Verifica di utilizzare le credenziali corrette del tuo account Parqet.
- Assicurati che il tuo iPhone sia connesso a Internet.
- Prova a uscire da Parqet in Safari, quindi riprova il flusso OAuth all'interno di PulseFolio.
L'app si blocca o si chiude inaspettatamente:
Segnala i problemi indicando i dettagli su quando si è verificato il problema (configurazione, aggiornamento della complicazione, cambio di indicatore, ecc.).
Requisiti
- Un account Parqet (parqet.com)
- Apple Watch con watchOS 10 o successivo
- iPhone con iOS 17 o successivo
Contatti
Per richieste di supporto, contattaci all'indirizzo:
E-mail: dr@jeannot-muller.com