Soporte
Si tienes preguntas, comentarios o necesitas ayuda con PulseFolio, estamos aquí para ayudarte.
Acerca de la app
PulseFolio lleva tu cartera de Parqet a tu Apple Watch como una complicación de la esfera del reloj. Muestra el valor de la cartera, las ganancias/pérdidas y el porcentaje de rentabilidad, actualizados automáticamente durante el horario de mercado. Para la configuración y los ajustes se utiliza una app complementaria para iOS.
Primeros pasos
¿Cómo conecto mi cuenta de Parqet?
Abre la app de PulseFolio para iOS en tu iPhone y toca «Conectar Parqet». Serás dirigido a la página de inicio de sesión segura de Parqet, donde iniciarás sesión con tus credenciales de Parqet. Después de autorizar PulseFolio, volverás a la app. PulseFolio nunca ve tu contraseña: utiliza OAuth 2.0 con PKCE.
¿Cómo añado la complicación a mi esfera de reloj?
En tu Apple Watch, mantén pulsada la esfera del reloj, toca «Editar», desliza hasta la pantalla de complicaciones y selecciona una posición. Elige PulseFolio en la lista de complicaciones disponibles. PulseFolio admite los estilos de complicación de esquina, circular, rectangular y en línea.
¿Cómo cambio entre TTWROR e IZF/XIRR?
Abre la app de PulseFolio para iOS, ve a Ajustes y elige tu métrica de rentabilidad preferida. El cambio se sincroniza con tu Apple Watch en pocos segundos a través de WatchConnectivity.
¿Cómo cambio el período de tiempo?
En la app de iOS, toca el selector de período y elige entre 1D, 1S, MTD, 1M, 3M, 6M, 1A, YTD, 3A, 5A, 10A o Máx. La selección se sincroniza automáticamente con la Watch.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia se actualiza la complicación?
Durante el horario de mercado, PulseFolio se actualiza cada 15 minutos mediante la actualización en segundo plano. Fuera del horario de mercado, las actualizaciones se espacian para ahorrar batería. También puedes abrir la app en la Watch y hacer pull-to-refresh en cualquier momento.
¿Están seguros mis datos de Parqet?
Sí. PulseFolio se conecta directamente a la API de Parqet mediante OAuth 2.0 con PKCE. Tu contraseña permanece en Parqet; PulseFolio solo conserva los tokens de acceso y de actualización, que residen en el Llavero de iCloud en tus propios dispositivos.
Solución de problemas
La complicación muestra «Inicio de sesión requerido» o datos antiguos:
- Abre la app de PulseFolio para iOS y comprueba que sigues con sesión iniciada en Parqet.
- Si la sesión ha caducado, toca «Volver a conectar» para iniciar un nuevo flujo OAuth.
- Fuerza una actualización dentro de la app de la Watch mediante pull-to-refresh.
La Watch no refleja los cambios realizados en el iPhone:
- Asegúrate de que tu iPhone y tu Apple Watch están conectados y emparejados.
- Abre la app de PulseFolio en la Watch una vez para que WatchConnectivity pueda entregar los últimos ajustes.
- Si el problema persiste, retira la complicación y vuelve a añadirla.
El inicio de sesión OAuth falla o entra en bucle:
- Comprueba que estás utilizando las credenciales correctas de tu cuenta de Parqet.
- Asegúrate de que tu iPhone está conectado a Internet.
- Prueba a cerrar sesión en Parqet desde Safari y vuelve a iniciar el flujo OAuth dentro de PulseFolio.
La app se bloquea o se congela:
Por favor, informa de los problemas indicando detalles sobre cuándo se produjo el problema (configuración, actualización de la complicación, cambio de métrica, etc.).
Requisitos
- Una cuenta de Parqet (parqet.com)
- Apple Watch con watchOS 10 o posterior
- iPhone con iOS 17 o posterior
Contacto
Para consultas de soporte, ponte en contacto con:
Correo electrónico: dr@jeannot-muller.com