Support

Hvis du har spørgsmål, feedback eller brug for hjælp til PulseFolio, står vi klar til at hjælpe dig.

Om appen

PulseFolio bringer din Parqet-portefølje til dit Apple Watch som en komplikation på urskiven. Den viser porteføljens værdi, gevinst/tab og afkast i procent — opdateret automatisk i handelstiden. En ledsager-app til iOS bruges til opsætning og konfiguration.

Kom i gang

Hvordan forbinder jeg min Parqet-konto?

Åbn PulseFolio-appen til iOS på din iPhone, og tryk på »Log ind med Parqet«. Du bliver sendt videre til Parqets sikre loginside, hvor du logger ind med dine Parqet-loginoplysninger. Når du har givet PulseFolio adgang, vender du tilbage til appen. PulseFolio ser aldrig din adgangskode — der bruges OAuth 2.0 med PKCE.

Hvordan føjer jeg komplikationen til min urskive?

Hold fingeren på urskiven på dit Apple Watch, tryk på »Rediger«, skub hen til skærmen med komplikationer, og vælg en plads. Vælg PulseFolio på listen over tilgængelige komplikationer. PulseFolio understøtter komplikationsstilene Hjørne, Cirkulær, Rektangulær og Inline.

Hvordan skifter jeg mellem TTWROR og XIRR?

Åbn PulseFolio-appen til iOS, gå til Indstillinger, og vælg dit foretrukne afkastnøgletal. Ændringen synkroniseres til dit Apple Watch inden for få sekunder via WatchConnectivity.

Hvordan ændrer jeg perioden?

Tryk på periodevælgeren i iOS-appen, og vælg mellem 1D, 1W, MTD, 1M, 3M, 6M, 1Y, YTD, 3Y, 5Y, 10Y og Max. Valget synkroniseres automatisk til uret.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor ofte opdateres komplikationen?

I handelstiden opdaterer PulseFolio hvert 15. minut via baggrundsopdatering. Uden for handelstiden sker opdateringerne sjældnere for at spare på batteriet. Du kan også når som helst åbne ur-appen og trække ned for at opdatere.

Er mine Parqet-data sikre?

Ja. PulseFolio forbinder direkte til Parqets API via OAuth 2.0 med PKCE. Din adgangskode bliver hos Parqet; PulseFolio har kun adgangs- og opdateringstokens (access og refresh tokens), og de ligger i iCloud-nøgleringen på dine egne enheder.

Fejlfinding

Komplikationen viser »Log ind påkrævet« eller gamle data:

  • Åbn PulseFolio-appen til iOS, og kontrollér, at du stadig er logget ind på Parqet.
  • Hvis sessionen er udløbet, så tryk på »Opret forbindelse igen« for at starte et nyt OAuth-flow.
  • Gennemtving en opdatering i ur-appen ved at trække ned for at opdatere.

Uret afspejler ikke ændringer, der er foretaget på iPhone:

  • Sørg for, at din iPhone og dit Apple Watch begge er online og parret.
  • Åbn PulseFolio-appen på uret én gang, så WatchConnectivity kan levere de nyeste indstillinger.
  • Hvis problemet fortsætter, så fjern komplikationen, og tilføj den igen.

OAuth-login mislykkes eller kører i ring:

  • Kontrollér, at du bruger de rigtige loginoplysninger til din Parqet-konto.
  • Sørg for, at din iPhone har forbindelse til internettet.
  • Prøv at logge ud af Parqet i Safari, og start derefter OAuth-flowet igen i PulseFolio.

Appen går ned eller fryser:

Rapportér venligst problemer med oplysninger om, hvornår problemet opstod (opsætning, opdatering af komplikationen, skift af nøgletal osv.).

Krav

  • En Parqet-konto (parqet.com)
  • Apple Watch med watchOS 10 eller nyere
  • iPhone med iOS 17 eller nyere

Kontakt

Ved supporthenvendelser kan du kontakte:
E-mail: dr@jeannot-muller.com