Suporte

Bem-vindo à página de suporte do EquityLens. Aqui você encontra respostas para perguntas frequentes e informações sobre como obter ajuda.

Primeiros passos

Configurando seu portfólio:

  • Baixe e instale o EquityLens na App Store
  • Abra o app e acesse a aba Portfólio
  • Insira a quantidade de cotas de ETF que você possui
  • Vá em Configurações para buscar preços em tempo real do Yahoo Finance
  • Explore as abas Histórico, Posições, Países e Setores para análise detalhada

Entendendo as estatísticas

A aba Histórico fornece análises de nível profissional para o seu investimento em ETF:

Médias móveis

  • MM 50 dias: indicador de tendência de curto prazo que mostra o preço médio nos últimos 50 dias
  • MM 200 dias: indicador de tendência de longo prazo que mostra o preço médio nos últimos 200 dias
  • Ative/desative pelo menu na aba Histórico

Estatísticas resumidas

  • Máxima/Mínima histórica: os preços mais altos e mais baixos já registrados, com as datas
  • Preço médio: preço médio considerando todos os pontos de dados no intervalo selecionado
  • Mediana: valor central quando todos os preços são ordenados (percentil 50)
  • Desvio padrão: mede a volatilidade do preço -- valores mais altos indicam maiores oscilações

Métricas de retorno e risco

  • CAGR: Taxa de Crescimento Anual Composta -- o retorno anualizado considerando a capitalização
  • Variação total: variação absoluta e percentual do primeiro ao último preço no intervalo selecionado
  • Melhor dia: maior ganho percentual em um único dia, com a data em que ocorreu
  • Pior dia: maior perda percentual em um único dia, com a data em que ocorreu

Análise de movimentos diários

  • Dias positivos: quantidade de dias em que o preço subiu
  • Dias negativos: quantidade de dias em que o preço caiu
  • Maior sequência de altas: quantidade máxima de dias consecutivos de aumento de preço
  • Maior sequência de quedas: quantidade máxima de dias consecutivos de queda de preço

Dica: todas as estatísticas são atualizadas automaticamente quando você alterna entre VWCE (acumulação) e VWRL (distribuição) ou altera o intervalo de tempo (1M, 3M, 6M, 1A, Tudo).

Perguntas frequentes

Como acompanho o valor do meu portfólio?

Insira a quantidade de cotas de ETF que você possui na aba Portfólio. O app calcula automaticamente o valor total do seu portfólio com base no preço atual. Busque os preços em tempo real do Yahoo Finance em Configurações.

Quais ETFs são suportados?

O EquityLens oferece suporte às duas versões do Vanguard FTSE All-World: VWCE (acumulação) e VWRL (distribuição). O app inclui o histórico completo de preços e todas as mais de 4000 posições de ações subjacentes.

Como obtenho preços em tempo real?

Vá em Configurações, selecione sua moeda preferida (EUR, USD, GBP, CHF, etc.) e toque em "Buscar preço atual". O EquityLens irá recuperar o preço mais recente do Yahoo Finance.

Meus dados são privados?

Sim. Todas as configurações de portfólio são armazenadas localmente no seu dispositivo. O EquityLens não coleta, transmite ou armazena seus dados pessoais de portfólio em nenhum servidor.

Preciso de conexão com a Internet?

Apenas para buscar preços em tempo real do Yahoo Finance. Todos os dados históricos, estatísticas, posições e cálculos de portfólio funcionam totalmente offline.

Exportar e importar dados do portfólio

Exportação:

  • Vá para a aba Tracking
  • Toque no botão de menu no canto superior direito
  • Selecione "Exportar dados"
  • Escolha entre o formato JSON (recomendado) ou CSV
  • Salve o arquivo no seu dispositivo ou compartilhe em um armazenamento na nuvem

Importação:

  • Vá para a aba Tracking
  • Toque no botão de menu no canto superior direito
  • Selecione "Importar dados"
  • Escolha o arquivo JSON exportado anteriormente
  • Os snapshots do seu portfólio serão restaurados

Observação: o formato JSON preserva todos os dados perfeitamente e é recomendado para backup e restauração. O formato CSV é ideal para análise de dados em aplicativos de planilha.

Solução de problemas

O app não exibe dados ou apresenta erros de carregamento:

  • Verifique sua conexão com a Internet
  • Certifique-se de que configurou seu portfólio em Configurações
  • Tente fechar e abrir novamente o app
  • Se o problema persistir, entre em contato com o suporte

O app trava ou congela:

Por favor, relate as falhas ao nosso e-mail de suporte com detalhes sobre o que você estava fazendo quando a falha ocorreu.

Contato

Se você tiver dúvidas que não foram respondidas aqui, ou se estiver enfrentando problemas técnicos, entre em contato conosco:

dr@jeannot-muller.com
Normalmente respondemos em até 24 a 48 horas.