Assistance

Bienvenue sur la page d'assistance de AmundiLens. Vous y trouverez des réponses aux questions courantes et des informations sur la manière d'obtenir de l'aide.

Premiers pas

Configurer votre portefeuille :

  • Téléchargez et installez AmundiLens depuis l'App Store
  • Ouvrez l'application et choisissez entre ETF151 (capitalisant) et ETF150 (distribuant)
  • Saisissez le nombre de parts d'ETF que vous détenez
  • Choisissez votre devise préférée dans les Paramètres
  • Explorez les onglets Actions, Pays, Secteurs, Historique et Suivi pour une analyse détaillée
  • iCloud synchronise automatiquement vos paramètres, instantanés et historique entre iPhone, iPad, Apple Watch et Mac

Comprendre les statistiques

L'onglet Historique propose trois vues analytiques pour votre investissement en ETF :

Moyennes mobiles

  • MM 38 jours : Indicateur de tendance à très court terme
  • MM 50 jours : Indicateur de tendance à court terme montrant le prix moyen sur 50 jours
  • MM 100 jours : Indicateur de tendance à moyen terme
  • MM 200 jours : Indicateur de tendance à long terme montrant le prix moyen sur 200 jours
  • Activez ou désactivez ces indicateurs via le menu de l'onglet Historique

Graphique de drawdown

Le graphique de drawdown (sous-marin) dédié montre dans quelle mesure l'ETF est descendu sous son plus haut historique à tout moment de son histoire et combien de temps a duré la reprise. C'est l'un des outils les plus clairs pour évaluer le risque réel et la résilience émotionnelle d'un investisseur à long terme.

Statistiques récapitulatives

  • Plus haut/Plus bas historique : Prix les plus élevés et les plus bas jamais enregistrés avec les dates
  • Prix moyen : Moyenne des prix sur tous les points de données dans la plage temporelle sélectionnée
  • Médiane : Valeur médiane lorsque tous les prix sont triés (50e centile)
  • Écart-type : Mesure la volatilité des prix -- des valeurs plus élevées indiquent plus de fluctuations
  • Points de données : Nombre d'observations dans la plage temporelle sélectionnée

Indicateurs de rendement et de risque

  • CAGR : Taux de croissance annuel composé -- le rendement annualisé tenant compte de la capitalisation
  • Variation totale : Variation absolue et en pourcentage du premier au dernier prix dans la plage sélectionnée
  • Meilleure journée : Plus grand gain en pourcentage sur une seule journée avec la date à laquelle il s'est produit
  • Pire journée : Plus grande perte en pourcentage sur une seule journée avec la date à laquelle elle s'est produite

Analyse des mouvements quotidiens

  • Journées positives : Nombre de jours où le prix a augmenté
  • Journées négatives : Nombre de jours où le prix a diminué
  • Plus longue série gagnante : Nombre maximal de jours consécutifs de hausses (avec la date de début)
  • Plus longue série perdante : Nombre maximal de jours consécutifs de baisses (avec la date de début)

Astuce : toutes les statistiques sont automatiquement mises à jour lorsque vous basculez entre ETF151 (capitalisant) et ETF150 (distribuant) ou que vous modifiez la plage temporelle (1M, 3M, 6M, 1A, Tout).

Questions fréquentes

Comment suivre la valeur de mon portefeuille ?

Saisissez le nombre de parts d'ETF que vous détenez dans l'onglet Suivi. AmundiLens calcule automatiquement la valeur totale de votre portefeuille en fonction de la valeur liquidative actuelle dans la devise sélectionnée.

Quels ETF sont pris en charge ?

AmundiLens est conçu spécifiquement pour le Amundi Prime All Country World UCITS ETF et prend en charge les deux classes de parts : ETF151 (capitalisant) et ETF150 (distribuant). Chaque classe de parts a son propre ensemble de positions, de sorte que vous voyez toujours exactement ce qui se trouve dans la version que vous détenez.

Comment les positions sont-elles ventilées ?

L'application affiche les plus de 3 400 positions individuelles avec des pondérations en temps réel, des codes ISIN, des secteurs, des pays et des pourcentages d'allocation. Vous pouvez rechercher et filtrer par société, ticker, ISIN, pays ou secteur. Les vues géographiques et sectorielles offrent des cartes visuelles et un filtrage interactif.

AmundiLens se synchronise-t-il entre mes appareils ?

Oui. iCloud maintient vos paramètres, instantanés et historique synchronisés entre iPhone, iPad, Apple Watch et Mac. Vous pouvez également utiliser l'application Watch native et les complications, ou placer un widget petit ou moyen sur l'écran d'accueil de votre iPhone.

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Tous les calculs de portefeuille sont effectués localement sur votre appareil. AmundiLens ne collecte pas, ne transmet pas et ne stocke pas vos données de portefeuille personnelles sur des serveurs. La synchronisation entre vos propres appareils utilise votre compte iCloud privé.

Ai-je besoin d'une connexion Internet ?

Uniquement pour récupérer les données de valeur liquidative en direct et les positions mises à jour. Toutes les données historiques, statistiques, analyses de drawdown et calculs de portefeuille fonctionnent entièrement hors ligne.

Dépannage

L'application n'affiche aucune donnée ou affiche des erreurs de chargement :

  • Vérifiez votre connexion Internet
  • Assurez-vous d'avoir sélectionné une classe de parts (ETF151 ou ETF150) et une devise dans les Paramètres
  • Essayez de fermer et de rouvrir l'application
  • Si le problème persiste, contactez l'assistance

L'application plante ou se fige :

Veuillez signaler les plantages à notre adresse e-mail d'assistance avec des détails sur ce que vous étiez en train de faire au moment du plantage.

Contact

Si vous avez des questions auxquelles cette page ne répond pas, ou si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez nous contacter :

dr@jeannot-muller.com
Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures.